Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto del Servicio

BoletosLive.com actúa exclusivamente como un intermediario tecnológico entre el Organizador/Productor del evento y el Comprador Final.

La plataforma facilita la venta de boletos, pero la responsabilidad total sobre la realización, calidad y contenido del evento recae sobre el Organizador identificado en cada ticket.

2. Proceso de Compra y Cargos por Servicio

• Aceptación de Venta: Al hacer clic en “Comprar”, el usuario acepta que la transacción es definitiva.
• Service Charge: Además del valor nominal del ticket, se aplicará un cargo por servicio no reembolsable.

3. Política de Reembolsos y Cancelaciones

• Eventos Cancelados: Se reembolsará el valor nominal del boleto.
• Reprogramación: El boleto seguirá siendo válido para la nueva fecha.
• Retracto: No hay cambios ni devoluciones por decisión personal.

4. Seguridad y Autenticidad del Ticket

• Código Único: Cada boleto posee un QR único válido para un solo acceso.
• Reventa Prohibida: No nos responsabilizamos por tickets adquiridos fuera del dominio oficial.

5. Privacidad y Protección de Datos

Sus datos personales serán tratados bajo estrictas normas de seguridad para:

1. Procesar la compra.
2. Enviar actualizaciones del evento.
3. Marketing con consentimiento expreso.

6. Limitación de Responsabilidad

BoletosLive.com no es responsable por daños personales, pérdida de objetos o incidentes ocurridos dentro del recinto.

7. Derecho de Admisión y Permanencia

• No se permitirá el acceso bajo efectos de sustancias.
• Conductas violentas podrán resultar en expulsión.
• El usuario acepta revisiones de seguridad.

8. Uso de Imagen y Grabaciones

• El evento podrá ser grabado en audio y video.
• El usuario autoriza el uso de su imagen.
• No se permiten equipos profesionales sin autorización.

9. Procesamiento de Pagos y Seguridad

9.1 Pasarelas Autorizadas

Utilizamos procesadores certificados bajo estándares PCI-DSS.

9.2 Verificación de Identidad

Podremos solicitar documentación adicional y aplicar protocolos 3D Secure.

9.3 Irrevocabilidad

El usuario se compromete a no solicitar contracargos injustificados.

9.4 Composición del Precio

• Valor nominal del boleto.
• Service Fee de la plataforma.

9.5 Errores y Doble Cargo

El usuario deberá reportar incidencias en un plazo máximo de 48 horas.